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按系统取对应安装包
先看清电脑是 64 位 Windows 还是 macOS，手机是安卓还是 iOS，再点对应的下载按钮，避免装到不适配的版本。
装好之后要做的第一件事
打开客户端，输入在网页版使用的账号与密码，登录成功后常用设置会自动同步过来。
安装流程
三步装好，第一次打开就能用
下载、安装、登录三个环节各自有需要留意的地方，把顺序理清楚，比反复重装省时间。
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完成安装并核对版本
双击安装包后按提示走完流程，装好后在客户端关于页面确认版本号与页面标注一致，再进入登录环节。
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用网页版账号登录
账号、密码与网页版在线登录入口完全一致，不需要另外注册。登录后按提示完成设备确认即可正常使用。
设备适配
选择与你设备匹配的版本
四个系统的安装包由同一套代码构建，功能与网页版保持一致，只是各自适配了系统的窗口、通知与快捷操作方式。
Windows 电脑版
适合日常办公与长时间使用
- 支持 Windows 10 及以上 64 位系统
- 安装包约 120MB，预留 500MB 可用空间
- 安装完成后自动生成桌面快捷方式
- 支持开机自启开关，可在设置中随时关闭
macOS 电脑版
适配 Apple 芯片与 Intel 机型
- 支持 macOS 11 及以上系统版本
- 首次打开需在系统设置中允许运行
- 支持触控板手势切换常用页面
- 窗口可置顶，方便对照资料操作
Android 手机版
适合随时查看进度与消息提醒
- 支持 Android 8.0 及以上版本
- 安装时需允许来自当前来源的应用安装
- 建议开启通知权限，避免错过提醒
- 可在设置中限制后台流量与自启
iOS 手机版
与平板共用同一个安装包
- 支持 iOS 14 及以上系统版本
- 安装后首次打开需确认网络可用
- 支持面容或指纹快速进入客户端
- 换机后重新登录即可恢复常用设置
下载前核对
花一分钟检查，安装少走弯路
多数安装失败并不是文件有问题，而是空间不足、系统版本偏低或下载过程中被中断导致文件不完整。
确认系统版本达到要求
在系统设置里查看版本号，低于页面标注的最低版本时，先完成系统更新再安装客户端。
留出足够的存储空间
电脑建议保留 500MB 以上空闲空间，手机建议保留 300MB 以上，避免安装中途因空间不足中断。
核对安装包来源与大小
只从本站下载按钮获取安装包，下载完成后对照页面标注的文件大小，明显偏小说明下载没有完成。
保持网络稳定再开始下载
下载过程中不要切换网络或关闭页面，中断后请删除未完成的文件重新下载，避免安装时提示文件损坏。
覆盖升级不用先卸载
已经装过旧版本时，直接运行新安装包并按提示继续即可完成升级，原有登录状态与常用设置会保留。升级前建议先退出正在运行的客户端。
安装被拦截时先别急着关防护
系统弹出安全提示，通常是首次运行未识别的新文件所致。可先核对文件大小与数字签名信息，确认来源无误后，再在系统提示中选择允许运行。
安装疑问
下载与安装时最常遇到的几个问题
点开每一条看处理方式，按顺序排查基本都能解决。
安装包下载到一半停了怎么办？
先确认网络没有切换到其他热点，再删除未完成的文件重新下载。浏览器下载失败时，可以换一个浏览器或改用支持断点续传的下载工具，安装前核对文件大小是否与页面标注一致。
客户端可以用网页版的账号直接登录吗？
可以。客户端与网页版在线登录入口使用同一套账号信息，安装完成后输入网页版所用账号与密码即可，不需要另外注册。登录前建议确认设备时间准确，避免验证环节出现偏差。
旧版本需要先卸载再装新版本吗？
多数情况下直接覆盖安装即可完成升级。若出现启动报错或界面显示异常，可以先彻底退出客户端，清理旧版本残留目录后再安装，个人设置在重新登录后会同步恢复。
手机安装提示来源不受信任该如何处理？
在系统设置中允许来自当前下载来源的应用安装，装好后可以把该权限关闭。安装完成后建议重新检查一次权限列表，只保留日常需要的通知与存储权限。
公司电脑有安装限制，还能使用吗？
受管控的设备可以先与管理员确认安装策略，或者直接打开浏览器使用网页版在线登录入口，功能操作与客户端一致，不需要写入本地文件。